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Vos questions, nos réponses 🤔
Avant de nous contacter,
jetez un oeil à notre FAQ, vous trouverez sûrement la réponse à votre question !
1. D’où viennent vos produits ?
Nos produits sont fabriqués artisanalement au Maroc, en collaboration avec des coopératives locales certifiées. Chaque produit est le fruit d’un savoir-faire ancestral et d’ingrédients 100 % naturels.
2. Quelle est la différence entre l’huile d’argan cosmétique et alimentaire ?
- L’huile cosmétique est non torréfiée, idéale pour la peau et les cheveux.
- L’huile alimentaire est légèrement torréfiée, au goût de noisette, parfaite pour la cuisine.
Nous proposons les deux, en format adapté.
3. Puis-je consommer tous vos produits alimentaires sans risque ?
Oui, tous nos produits alimentaires (miel, Amlou, huile d’argan alimentaire…) sont naturels, non transformés et conformes aux normes suisses et européennes grâce aux coopératives partenaires.
4. Vos cosmétiques conviennent-ils aux peaux sensibles ?
Absolument. Nos produits cosmétiques sont sans parfum ajouté ni conservateurs chimiques. Ils conviennent parfaitement aux peaux sensibles, même pour les enfants ou femmes enceintes.
5. Quels sont les délais de livraison ?
Les livraisons sont assurées en Suisse sous 2 à 5 jours ouvrables. Pour l’Europe, comptez 5 à 7 jours. Tous les colis sont expédiés depuis notre centre de stockage en Suisse.
6. Où sont expédiées les commandes ?
Toutes les commandes sont préparées et envoyées depuis notre entrepôt situé en Suisse (Lausanne ou Morges), ce qui garantit des frais de livraison réduits et un délai rapide.
7. Proposez-vous des packs découverte ?
Oui ! Nous proposons des packs combinés pour découvrir nos produits phares : amlou, miel, huile d’argan… Idéal pour offrir ou tester notre gamme à petit prix.
8. Comment puis-je vous contacter ?
Pour toute question, vous pouvez nous écrire à : contact@beldistone.shop
Ou nous envoyer un message sur nos réseaux sociaux : Instagram, Facebook ou TikTok.
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